智能时代，为老年人多一份关怀

随着经济的发展和社会的进步，世界已经进入智能化时代，无论是手机支付、购物、买票还是疫情时期健康码的出现，都反映了智能的重要性，智能时代影响了人们的生活。但是对于老年人来说，智能手机的使用是一大难题，智能时代极大地影响了老人的生活。针对此现象，曲阜师范大学管理学院老骥“有”枥实践团于2021年7月16日—7月24日，在山东省潍坊市寿光市古城街道弥景苑、枣庄市滕州市金桂园康养中心、烟台市莱州市社会福利中心开展了“栋国系民科技兴，情结老年温情浓”社会实践活动。

兵马未动，粮草先行

在正式的实践开始之前，老骥“有”枥的成员做好准备工作。明确分工，认真查阅。首先了解党和国家的文件和要求，广泛查阅资料，明确智能时代党和国家对老年人的政策，初步了解老年人在智能时代面临的现状。结合文件要求以及实际情况制定采访提纲，参考同学们的意见，接受老师们的建议，多次修改完成。由于受新冠疫情的影响，此次对老年人的智能生活的调查成员们只能在自己家乡各自实践。在实践开始之前，成员们多次联系当地的实践地点，与其进行沟通，确保实践的顺利进行。对于后期的实际调查，成员们也做好了充分的准备，以便实践的顺利开展。

深入调研，了解实情

2021年7月16日—7月24日，老骥“有”枥实践团队的实践成员分别在山东省潍坊市寿光市古城街道弥景苑、山东省枣庄市滕州市金桂园康养中心、山东省烟台市莱州市社会福利中心进行社会实践。 团队成员看望老人，陪老人们聊天，了解他们关于当今智能化时代的看法与感受。生活中，越来越多的手机支付和手机办理，也给他们的生活带来了很多不便。在疫情的影响下，人们被劝告居家不外出，在疫情最严重的时期，居民开始在网上买菜、购物，基本消费持续进行。但是对于老人来说，网上买菜购物较为困难，这也导致很大一批老人在买菜问题上犯难。国家为了可以明确得出居民的身体状况和出行情况，规定居民注册健康码，乘坐交通工具时使用手机支付，这对于老人来说同样是一个问题。在日常生活中，总能看到老人卡在地铁或者公交车上踌躇无措，不知道怎么调取手机出行软件；在火车站门口看到老人屡次无法买票，因为所有票都已经在手机软件上售空；需要展示健康码的时候，老人一脸疑惑，不知如何向有关人员展示。

回顾采访，认真总结

目前，智能手机已经很普及，但是的确对老年人来说是一种挑战。老年人智能手机使用不熟练，影响老年人生活，对老年人日常出行、生活造成影响。特别是随着疫情的持续控制，几乎所有的公共场所都需要提供健康码，老年人常常因为没有健康码而被拒之门外，没有健康码可以说是寸步难行。目前各个行业都在向移动互联网转型，力争实现无纸化、自动化，各种移动应用层出不穷，导致老年人与这个社会的脱轨现象尤为突出。智能时代的到来改变了老人的生活方式，拓展了老人享有权利和服务的渠道，让老人可以和远在异地的子女视频通话，促使老人的医疗服务更加完善和方便，解决了看病的很多问题。

解决问题，助力老人

子女要耐心教导老人，老年人在使用智能化科技时总是第一个就请教子女，但是大部分的孩子对教导父母这件事总是不耐烦，导致父母造成拒绝学习新科技的局面，反而更加被这个智能化世界边缘化。所以孩子在给父母买智能产品时，也要耐心教会他们使用，小时候是父母一点一点教会我们认知这个世界，现在父母老了也要我们一点一点教会他们适应这个世界。公共场所的引导信息，老年人学习速度慢，即使是一些小小的知识点也是要嚼碎了消化才能应用起来。所以在公共场所设置引导信息很有必要，可以有效加强老年人的学习效率，强化学习效果，更快速地适应智能化的时代。在公共场所可以安排一些服务志愿者，在老人使用高科技技术时加以引导，增强记忆点。