访居民百味生活，体居民万态人生

        改革开放以来，社区成为人们居住、生活的主要场所，社区居民的构成以及居民对生活的需求都日益多元化。满足居民的生活需求对提高居民的生活质量以及推动和谐社会的建设具有很强的现实意义。为深入了解社区发展现状，曲阜师范大学管理学院知民恤民实践团成员于2020年1月11日来到日照市祥园社区和凤凰社区，主要以调查问卷法、实地调查法、数据分析法和文献查阅法，对社区居民生活满意度展开调查。

漫步社区街道，实践团成员们发现:社区街道卫生整洁，绿化做得非常不错，并且还会看到有老年人在老年活动中心下棋、聊天 ，孩子们在健身器材周围玩耍，整个社区呈现出一种惬意的生活氛围。

在提前与社区负责人取得沟通的前提下，实践团成员分别走访了祥园社区居委会和凤凰社区居委会，并对两社区居委会负责人进行了采访，祥园社区负责人表示：为丰富居民的业余生活、促进居民之间的交流，他们一直都在努力，他们会定期举办社区公益大讲堂活动，并且还会特邀志愿者免费为辖区居民开设茶艺、书法、农民画、葫芦丝、民族舞、民间美术、少儿书法、广场舞等课程。这些课程受到了社区居民们的一致好评。凤凰社区负责人也表示曾开展“红色教育”等活动，他们的初衷就是和居民一起，全方位搞好小区建设，在日常管理服务过程中，及时把居民群众反应的问题收集反馈给社区，尽最大努力让社区居民过的舒心。两社区书记都表示社区内居民的生活满意度的提升是社区居委会工作的重中之重，现在做的还有很多的不足，今后将会拓展服务内容，为建设一个和谐、让居民满意的社区而不断努力。

通过对社区居民的采访，实践团成员对社区居民满意度有了更深一步的了解。一位热心的老爷爷告诉成员们：现在小区的大门采用的是刷卡制，只有小区内的居民才能办卡并进出小区，外来人员是无法独自进入小区内部的，小区的安保工作可以说是做的非常不错的。而且小区内设有老年活动中心，供老年人休闲娱乐，让老年人的生活也能够丰富有趣。而且楼下都有垃圾桶，居民们都很自觉，垃圾都入桶，垃圾车来的次数也很频繁，卫生方面做的非常不错。实践团成员从另一位阿姨那儿采访得知：小区的环卫工人清理楼道卫生及时并且负责任，生活的环境好了，心情自然就好了。而且社区路口红绿灯等设施完备，出行也是十分安全放心的。

根据调查安排，将队员们分两组随机发放调查问卷。调查问卷内容包括:社区服务基础建设、物业管理、社区文明和治安措施四项，为保证调查结果的全面客观，调查对象随机选取小区住户、服务人员以及周边商家。最后，实践团成员对调查问卷填写结果进行了总结和分析：社区内居民总体上生活满意度较高，接受调查的居民都表示，社区内公共区域的清洁工作做得很到位，居民和谐共处，对社区的日常治理、绿化和环境都很满意，基本上不存在出行不便、秩序混乱等情况。同时，居民们都认为社区公共建设还有待提高。

此次调研之行，让实践团成员对社区的管理体制和居民的生活状况有了进一步的了解。实践出真知，当真正地走进社会、接触社区工作人员并了解社区居民的生活现状后，实践队员们真切地感受到了政府的“温暖”和居民们的“幸福感”。习近平总书记强调:“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’。”这要求当代大学生应以高度的社会责任感投身于社会建设之中。同时，队员们也认识到当今社区发展的“痛点”，这能够为今后的社会实践调研以及个人的发展指明方向。